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Colombianos están perdiendo temor al comercio online


Una encuesta de Fenalco—a propósito del Black Friday—muestra que los consumidores le están perdiendo el miedo a comprar por Internet, aunque el 25.8% le teme al fraude digital.

Rafael España González, director económico, explicó que de una muestra de 771 personas, el 87.9% ha comprado algo por la red en 2019.

Sobre las razones para comprar en el viernes negro, 65% dijo hacerlo para aprovechar promoción, 38% por bajo precio y 12% por la variedad de productos.

El comercio presencial debe estar en alerta ante la tendencia de más consumidores interesados en hacer pedidos online, anotó España.

El 51% de los encuestados compra algo no planeado; el 53% pagará con tarjeta de crédito, 27% con la débito y 19% en efectivo.

El 39% comprará entre 250.000 pesos y medio millón de pesos, 39% más de 500.000 y 24% entre 100.000 y 250.000 pesos.

Ante la proximidad de la época navideña y fin de año, 20% comprará antes de terminar noviembre, 18% en la primera quincena y 28% entre el 16 y 24 de diciembre cuando todo sea más caro. En contra de la compra por Internet aún pesan la tardanza para entregar el producto, el no poder ver lo que se está comprando y en un 15.3% las dificultades para hacer los cambios.

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